Білл Марріотт створив найбільшу у світі готельну компанію. Але він відкрив свій перший готель лише у 55 років. Насправді людина, яка згодом побудувала найбільшу у світі готельну мережу, почала з дев'ятимісного кіоску з кореневим пивом у Вашингтоні, округ Колумбія, і мала просту мету: добре служити людям і створити щось, що довго триватиме. Цей короткий епізод досліджує, як Marriott перетворив цю єдину кіоску на авіакейтерингову індустрію, а потім у величезну готельну імперію. Я досліджую вічні принципи, які керували його успіхом, зокрема його одержимість ризиками зниження ризиків, практику ізоляції змінних і розширення під час Великої депресії, коли конкуренти припинили існування. Дізнайтеся більше про його історію: