Ліна Наїр про те, чому найбільш «неділові» лідерські риси насправді є вашою найбільшою конкурентною перевагою. Починаючи з Колхапура, Індія, Ліна Наїр піднялася по кар'єрних сходах в Unilever, ставши першою жінкою, першою азіаткою та наймолодшою CHRO в історії. Сьогодні вона є глобальним генеральним директором Chanel. І вона керує майже ніким на її рівні. «Ми нечасто чуємо про це в бізнесі — людям байдуже до співчутливих, емпатичних лідерів. Ми не бачимо достатньо таких прикладів для наслідування.» Тож вона вирішила стати однією з них. На зустрічах вона наполягає, щоб чути кожен голос у кімнаті, а не лише найгучніший: "Я щиро вірю в колективний інтелект. Голос кожного має значення. Для мене важливі різні точки зору.» Вона знає імена та обличчя 37 000 людей і працює над рештою. "Якщо ти розповів мені історію свого життя, я її дізнаюся. Я ніколи цього не забуду." Але, на її думку, емпатія ніколи не мала замінити рішучість. "Роби важкі речі. Роби це рішуче. Але роби це з співчуттям, пам'ятаючи про людину, яку вплинули твої рішення.» Її визначення цілісного лідерства одночасно охоплює всі важелі бізнесу: бренд, клієнтів, людей, сталий розвиток, планету. Не як заяву про цінності, а як дієву філософію. "Бізнес має процвітати разом. Це одне з моїх фундаментальних переконань.» Урок: доброта і продуктивність не суперечать один одному. У світі Ліни одне керує іншим.