Мне вспомнилась история, которую рассказал мне друг из ранних дней бума доткомов, когда он получил возможность понаблюдать за лучшим продавцом в самой горячей компании в Силиконовой долине. Он сказал, что этот парень просто поднимал трубку, когда она звонила, и записывал заказы.