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Ho appena trascorso gli ultimi 14 giorni a combattere con il team di supporto di @Wise per trasferire fondi aziendali tra conti bancari di nostra proprietà.
Wise ha costruito la sua reputazione su promesse di trasferimenti di denaro più economici, veloci e trasparenti, abbattendo le barriere delle frontiere.
Il nostro capitale è stato bloccato. A causa delle convenzioni di denominazione nel campo di riferimento.
Dopo aver spiegato la fonte dei fondi, la natura del pagamento e la direzione del riferimento per iscritto più volte, hanno annullato il trasferimento e restituito i fondi 10 giorni dopo.
Per rendere le cose ancora peggiori, hanno poi bloccato la mia carta a metà della disputa. Tutto senza preavviso e senza una risposta formale ai miei messaggi.
In quel momento, ero in Thailandia, dove avevo più bisogno del mio conto bancario senza confini, dove l'infrastruttura delle carte è limitata. Ho dovuto coprire due settimane di spese aziendali con fondi personali mentre il conto aziendale era bloccato.
In quel periodo, i nostri abbonamenti hanno iniziato a fallire. Slack. Claude. DefiLlama. L'API X. Gli strumenti che utilizziamo per gestire le nostre operazioni asincrone, gestire ogni campagna cliente e garantire la dovuta diligenza della nostra pipeline di ricerca.
Non perché non avessimo i soldi. Ma perché non potevamo accedervi.
Sebbene sia piuttosto arrabbiato con Wise, questo non è solo un problema di Wise.
Questo è un problema di infrastruttura.
Ogni fintech costruita su banche corrispondenti eredita la stessa assunzione: i tuoi soldi sono permessi finché non lo sono. Un'interfaccia migliore non cambia chi ha l'ultima parola.
Non dovremmo aver bisogno di ricordarlo. Ma a volte ne abbiamo bisogno.
Quello che stiamo costruendo qui è l'alternativa.
Infrastruttura finanziaria che opera in parallelo: regolando i pagamenti senza una banca corrispondente nel mezzo, detenendo beni in custodia autonoma dove nessun ticket di supporto può toccarli, e gestendo le infrastrutture senza un dipartimento di conformità tra te e i tuoi soldi.
Ecco perché siamo qui. Ecco perché vale la pena costruire. Ecco perché ci presentiamo ogni giorno nonostante le difficoltà di questo settore.
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