"La maggior parte di noi è non esperta nel 99% del mondo ed esperta al massimo nello 0,01% del mondo."  "Quindi dobbiamo costantemente riconoscere i non esperti e capire di chi fidarci, ma dobbiamo costantemente sovraccaricarci e diventare vulnerabili, e poi cerchiamo di mettere al sicuro il tutto con metriche iper accessibili."