Algunos concesionarios están cambiando el enfoque de los ingresos transaccionales al valor de vida del cliente. James V Seale, Socio Gerente / Gerente General en @KiaGranbury, desglosa cómo una mentalidad centrada en las relaciones cambia el enfoque de cada trato. "No estamos en el negocio de los coches. Vendemos coches, pero estamos en el negocio de las personas. Y cuando estás en el negocio de las personas, estás en el negocio de las relaciones. Si estás cultivando relaciones, quieres que esas relaciones sean a largo plazo." Daily Dealer en vivo presentado por @samdarc — escucha el episodio completo aquí: - ¡Gracias a nuestro socio @StreamCompanies! Visítalos en: