Mamdani 可以學到一課關於激勵措施 FedEx 的孟菲斯樞紐每晚都是一場災難：包裹必須在幾小時內進行分類和重新裝載，但分類總是延遲。 他們嘗試了所有方法。 然後有人注意到：他們按小時計酬工人。花的時間越長，賺得越多。所以他們改為按班次支付，工資不變，完成工作就可以回家！問題一夜之間解決！ 激勵措施很重要。