Thật sự rất buồn cười khi mà chỉ cách đây một năm, chúng ta đều là người đang gọi điện cho một đường dây dịch vụ khách hàng của hãng hàng không phiền phức, bấm 0 mãi mà không thấy gì và hét lên "Cho tôi một nhân viên! Một nhân viên! Nhân viên! Nhân viên!" trong sự tuyệt vọng để thoát khỏi cái robot tự động và gặp một đại diện con người thay vào đó. Thời thế đã thay đổi như thế nào 😅