Thật thú vị khi thấy rằng dịch vụ dân cư của British Gas đã tạo ra lợi nhuận *£21* cho mỗi hộ gia đình trong năm ngoái. Điều này khá mâu thuẫn với quan niệm thời thượng rằng người tiêu dùng đang bị bóc lột bởi những con quái vật doanh nghiệp tham lam.