Tôi nhận thấy một nhân viên đang đeo tai nghe chống ồn. Không phải tai nghe nhét tai. Mà là loại tai nghe lớn, có đệm ôm trọn tai, tạo ra một vũ trụ cá nhân nhỏ bé. Tôi hỏi liệu mọi thứ có ổn không. Anh ấy nói có, anh ấy chỉ đang cố gắng tập trung. Tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi đánh giá cao sự tập trung, nhưng sự cô lập có thể bị hiểu nhầm là sự kháng cự đối với sự hợp tác. Anh ấy nói rằng anh ấy thực sự đang ngồi ở bàn làm việc và làm công việc của mình. Tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi theo dõi sự hiện diện của con người, không chỉ là sản lượng. Anh ấy hỏi làm thế nào để đo lường sự hiện diện. Tôi nói rằng điều đó không hoàn hảo, đó là lý do tại sao nó lại quan trọng như vậy. Sau đó, tôi đã ghi lại "tránh né các cơ hội xây dựng văn hóa tự phát" trong hồ sơ tham gia của anh ấy.