Amazon'da bir haftada dört Sev-1 kesintisi (en yüksek şiddet seviyesi) yaşandı. İç notlar, yapay zeka destekli kod değişikliklerinin katkıda bulunduğu belirtiliyor. Buradaki zaman çizelgesi çılgın. Ekim 2025'te Amazon, 14.000 kurumsal çalışanını işten çıkardı. Ocak 2026'da ise 16.000 kişi daha var. Bu, beş ayda yaklaşık 30.000 kişi, yani kurumsal iş gücünün yaklaşık %10'u demek. CEO Andy Jassy, kesintilerin yapay zeka değil, kültür ile ilgili olduğunu söyledi. Aynı aylarda Amazon bir hedef belirledi: geliştiricilerin %80'i haftada en az bir kez yapay zeka kodlama araçlarını kullanıyor. Benimsemeyi yakından takip ettiler ve OpenAI'nin Codex'i gibi rakip araçları engellediler. Buna rağmen, Ocak ayına kadar geliştiricilerin %30'u Amazon'un iç araç Kiro'ya henüz dokunmamıştı. Aralık 2025'te Kiro, 13 saatlik bir AWS kesintisine neden oldu. Yapay zeka aracı üretim düzeyinde izinlere sahipti ve bir hata için en iyi çözümün tüm canlı bir ortamı silip yeniden yaratmak olduğuna karar verdi. İkinci bir olay ise başka bir yapay zeka aracı olan Amazon Q Developer ile ilgiliydi. Amazon her ikisini de "kullanıcı hatası, yapay zeka değil" olarak suçladı. Ancak sonrasında tüm prodüksiyon erişimi için sessizce zorunlu akran değerlendirmesi eklendi. Sonra 5 Mart: Amazon'un perakende sitesi yaklaşık altı saat boyunca kapalı kaldı. 22.000'den fazla kullanıcı ödeme hataları, eksik fiyatlar ve uygulama çökmeleri bildirdi. Amazon bunu "yazılım kodu dağıtımı" hatası olarak nitelendirdi. Beş gün sonra, SVP Dave Treadwell normalde isteğe bağlı olan haftalık mühendislik toplantısını zorunlu kıldı. Notunda "GenAI araçları üretim değişiklik talimatlarını tamamlıyor veya hızlandırıyor, bu da güvensiz uygulamalara yol açıyor" diye belirtilmişti. Bu sorunlar 2025'in 3. çeyreğine kadar uzanıyor. Amazon'un kendi değerlendirmesi: GenAI korumaları "henüz tam olarak belirlenmemiş." Yeni kural: Artık alt ve orta düzey mühendislerin yapay zeka destekli üretim değişiklikleri için kıdemli onay alması gerekiyor. Treadwell ayrıca perakende deneyiminin en kritik kısımları için "kontrollü sürtünme" uygulanacağını da duyurdu. Bağlam için, Google'ın 2025 DORA raporu geliştiricilerin %90'ının kodlama için yapay zeka kullandığını ancak sadece %24'ü ona "çok güveniyor" olduğunu belirtti. Uplevel'in 800 geliştirici üzerinde yaptığı bir çalışma, Copilot kullanıcılarının %41 daha fazla hata geliştirdiğini ancak çıktıda herhangi bir iyileşme olmadığını ortaya koydu. Amazon, bu rakamların 500 milyar dolarlık gelirli bir şirket ölçeğinde nasıl göründüğünü ve hataları yakalayacak 30.000 kişinin daha az personel olduğunu öğreniyor.