Ny servicedata visar att yngre kunder kan vara mer lojala än vad många återförsäljare förväntar sig, men den lojaliteten verkar vara nära kopplad till serviceupplevelsen. Kim Saylor, senior chef för produktmarknadsföring för fasta operationer på @CDKGlobal, delar med sig av data som visar att mer än 90 % av yngre kunder återvänder för service när de litar på återförsäljarupplevelsen. "Om kunder behandlades som de förväntar sig att bli behandlade, vilket i grunden är en bra erfarenhet av att bygga förtroende, var det över 90 % som att de skulle komma tillbaka till den återförsäljaren och köpa nästa bil." Daily Dealer live med @samdarc som värd — lyssna på hela avsnittet här: - Tack till vår partner @CDKGlobal! Kolla in dem genom att besöka: