Сегодня утром я позавтракал с основателем, который разрабатывает программное обеспечение для независимых компаний по переезду. Он был в Нью-Джерси, чтобы встретиться с клиентом, и написал мне в X. Я никогда не встречал и не разговаривал с ним раньше, но разговор был очень интересным. В США их около 7,000. Большинство людей предполагают, что это все U-Haul и контейнеры. Это даже близко не так. У него 900 клиентов, которые платят $525 в месяц. 89% GRR. Но вот что меня поразило. Его главная функция — это не планирование, не диспетчеризация и не CRM… Это модуль для подачи заявлений о повреждениях. Компании по переезду сталкиваются с заявлениями о повреждениях примерно в 1 из 4 работ. Средний иск составляет $800. Большинство владельцев просто платят, чтобы избежать плохого отзыва в Google... даже когда повреждение было предшествующим. Его модуль делает временные фотографии каждого предмета до и после переезда и автоматически их каталогизирует. Затем он использует AI, чтобы составить полное описание и оценку состояния продукта. До появления модуля его клиенты в среднем платили ~$180,000 в год по искам о повреждениях. Звучит много, но он сказал, что это просто часть бизнеса. С его продуктом эта сумма снизилась до ~$60,000. Потому что теперь у них были доказательства. Продукт за $525 в месяц экономит им $10,000 в месяц. Он сказал мне, что его цикл продаж сократился с 45 дней до 8 дней, как только он начал акцентировать внимание на данных по искам, а не на демонстрации программного обеспечения. Никто не хочет покупать "программное обеспечение для компаний по переезду." Все хотят прекратить терять $120,000 в год на исках, которые они не должны оплачивать. Он абсолютно прав.