Există un fel de ciclu pe care îl vedem pe CT în care oamenii devin prea încrezători într-o anumită direcție. Ei primesc un apel corect și au multă interacțiune, apoi vorbesc larg, comportându-se ca și cum ar ști ce urmează pas. Sunt atât de încrezători că le va merge în direcția lor și, dacă am observat ceva de-a lungul anilor, este că ÎNTOTDEAUNA sunt umiliți de piață la un moment dat... Nu te concentra pe oameni care vorbesc în mare și se comportă ca și cum ar ști 100% ce se va întâmpla, concentrează-te pe cei care vorbesc în probabilități, care vorbesc despre mai multe scenarii și care recunosc asta când greșesc.