O CEO da Intel, Lip-Bu Tan, diz que pede a todos os seus diretos que comecem com as más notícias. Como engenheiro, ele quer saber os problemas que precisam ser resolvidos. Ele afirma que, muitas vezes, os CEOs só ouvem as boas notícias. Por isso, disse aos seus diretos que, se lhe contarem o(s) problema(s), eles se tornam "nossos" problemas. Se ele ouvir sobre questões para os clientes primeiro, é o problema do direto.