"A maioria de nós não é especialista em 99% do mundo e é especialista em no máximo 0,01% do mundo."  "Portanto, estamos constantemente tendo que reconhecer não-especialistas e descobrir em quem confiar, mas estamos constantemente tendo que nos sobrecarregar e nos tornar vulneráveis, e então tentamos garantir isso com métricas hiper acessíveis."