Tomei o pequeno-almoço com um fundador esta manhã que constrói software para empresas de mudança independentes. Ele estava em NJ para se encontrar com um cliente e enviou-me uma mensagem no X. Nunca o tinha conhecido ou falado antes, mas a conversa foi super interessante. Existem cerca de 7.000 delas nos EUA. A maioria das pessoas assume que é tudo U-Haul e pods. Não é nem perto. Ele tem 900 clientes a pagar $525/mês. 89% de GRR. Mas aqui está o que me deixou pasmado. A maior funcionalidade dele não é agendamento, despacho ou CRM... É um módulo de reclamação de danos. As empresas de mudança recebem reclamações de danos em cerca de 1 em cada 4 trabalhos. A reclamação média é de $800. A maioria dos proprietários simplesmente paga para evitar uma má avaliação no Google... mesmo quando o dano já existia. O módulo dele tira fotos com carimbo de data/hora de cada item antes e depois da mudança e catalogá-los automaticamente. Depois, usa AI para redigir uma descrição completa e uma pontuação de condição para o produto. Antes do módulo, os seus clientes estavam a pagar cerca de $180.000/ano em reclamações de danos em média. Parece muito, mas ele disse que é apenas parte do negócio. Com o produto dele, isso caiu para cerca de $60.000. Porque agora eles tinham provas. O produto de $525/mês poupa-lhes $10.000/mês. Ele disse-me que o ciclo de vendas dele passou de 45 dias para 8 dias assim que começou a liderar com os dados das reclamações em vez da demonstração do software. Ninguém quer comprar "software para empresas de mudança." Todos querem parar de perder $120k por ano em reclamações que não deveriam estar a pagar. Ele está totalmente certo.