Notei que um funcionário estava usando fones de ouvido com cancelamento de ruído. Não fones intra-auriculares. Aqueles grandes, acolchoados, que cobrem as orelhas e criam um pequeno universo pessoal. Perguntei se estava tudo bem. Ele disse que sim, que está apenas tentando se concentrar. Eu disse a ele que valorizamos a concentração, mas o isolamento pode ser interpretado como resistência à colaboração. Ele disse que está literalmente sentado em sua mesa fazendo seu trabalho. Eu disse a ele que rastreamos a presença humana, não apenas a produção. Ele perguntou como a presença é medida. Eu disse que de forma imperfeita, e é por isso que é tão importante. Então, registrei “evitando oportunidades espontâneas de construção de cultura” em seu perfil de engajamento.