Sam Altman disse que pessoas dizendo "por favor" e "obrigado" ao ChatGPT custam à OpenAI dezenas de milhões de dólares por ano em computação. 67% dos americanos fazem isso mesmo assim. Faça as contas do porquê. Um estudo da Universidade Waseda em 2024 testou as respostas dos LLMs em diferentes níveis de educação em inglês, chinês e japonês. Prompts indelicados produziam resultados visivelmente piores: mais viés, mais erros, mais recusas. A polidez moderada superava consistentemente os dois extremos. O mecanismo faz sentido quando você o vê. Prompts educados fazem a correspondência de padrões com dados de treinamento de maior qualidade. Quando você escreve "Você poderia me ajudar a estruturar esta análise?", o modelo puxa textos profissionais e bem fundamentados. Quando você escreve "me dê a resposta", ele vem do Reddit. Murray Shanahan, do Google DeepMind, explicou de forma simples: o modelo está interpretando um estagiário inteligente. Trate o estagiário como colega, você ganha trabalho de qualidade para colegas. Ordens de latido, você obtém conformidade mínima viável. Agora olhe para o lado do custo. A OpenAI lida com mais de um bilhão de consultas diariamente. Cada consulta GPT-4 usa aproximadamente 2,9 watt-hora, dez vezes uma busca no Google. Mas a OpenAI acabou de levantar 40 bilhões de dólares com uma avaliação de 300 bilhões. Dezenas de milhões em tokens de polidez é um erro de arredondamento em um erro de arredondamento. 67% dos usuários fazem mesmo assim, e 55% dizem que é porque é "a coisa certa a fazer". Eles mantêm um hábito comportamental que governa todas as outras interações em suas vidas. O pai que ensina o filho a dizer por favor para a Alexa não está fazendo isso por ela. Eles fazem isso porque a alternativa é criar alguém que aprenda que ser grosseiro traz resultados mais rápidos. Dizer a 900 milhões de pessoas para pararem de agradecer para que a OpenAI economize 0,01% dos custos operacionais é a abordagem de otimização mais engenheira da internet. Você está se treinando para tratar cada interação como uma transação. E esse hábito não fica na janela de chat.