Amazon had vier Sev-1 uitval (hun hoogste ernstniveau) in een enkele week. Interne memo's zeggen dat AI-geassisteerde codewijzigingen een bijdragende factor waren. De tijdlijn hier is wild. In oktober 2025 heeft Amazon 14.000 corporate medewerkers ontslagen. In januari 2026 nog eens 16.000. Dat zijn ongeveer 30.000 mensen in vijf maanden, ruwweg 10% van de corporate workforce. CEO Andy Jassy zei dat de ontslagen over cultuur gingen, niet over AI. Tijdens diezelfde maanden stelde Amazon een doel: 80% van de ontwikkelaars die AI-coderingstools minstens één keer per week gebruiken. Ze volgden de adoptie nauwlettend en blokkeerden concurrerende tools zoals OpenAI's Codex. Toch had 30% van de ontwikkelaars tegen januari nog steeds niet met Amazon's interne tool Kiro gewerkt. In december 2025 veroorzaakte Kiro een 13-uur durende AWS-uitval. De AI-tool had productieniveau machtigingen en besloot dat de beste oplossing voor een bug was om een hele live omgeving te verwijderen en opnieuw te creëren. Een tweede incident betrof Amazon Q Developer, een andere AI-tool. Amazon gaf beide incidenten de schuld van "gebruikersfout, niet AI." Maar voegde stilletjes verplichte peer review toe voor alle productie-toegang daarna. Dan op 5 maart: de retailsite van Amazon viel ongeveer zes uur uit. Meer dan 22.000 gebruikers meldden problemen bij het afrekenen, ontbrekende prijzen en app-crashes. Amazon noemde het een "software code deployment" fout. Vijf dagen later maakte SVP Dave Treadwell de normaal optionele wekelijkse engineeringvergadering verplicht. Zijn memo erkende "GenAI-tools die productie-instructies aanvullen of versnellen, wat leidt tot onveilige praktijken." Deze problemen zijn terug te voeren naar Q3 2025. De eigen beoordeling van Amazon: hun GenAI-beveiligingen "zijn nog niet volledig vastgesteld." De nieuwe regel: junior en mid-level ingenieurs hebben nu senior goedkeuring nodig voor alle AI-geassisteerde productie wijzigingen. Treadwell kondigde ook "gecontroleerde wrijving" aan voor de meest kritieke delen van de retailervaring. Ter context, Google’s DORA-rapport van 2025 vond dat 90% van de ontwikkelaars AI voor codering gebruikt, maar slechts 24% vertrouwt er "heel veel" op. Een Uplevel-studie van 800 ontwikkelaars vond dat Copilot-gebruikers 41% meer bugs introduceerden zonder verbetering in output. Amazon ontdekt hoe die cijfers eruitzien op de schaal van een bedrijf met een omzet van $500 miljard, met 30.000 minder mensen in dienst om de fouten op te vangen.