VERSLAVING AAN HET R WOORD De altijd inspirerende @ElenaVerna schreef een geweldig artikel getiteld "Verslaving aan inkomsten doodt bedrijven". Ze zegt: "Als inkomsten jouw Noordster zijn, is jouw bedrijf gedoemd om te sterven." Ik ben het daar volmondig mee eens. In het tijdperk van AI is de focus op inkomsten zo intensief geworden dat het bijna komisch is. Oprichters gooien het woord "ARR" rond als een magische spreuk die alles zal genezen - maar vaak is het niet echt jaarlijkse terugkerende inkomsten - het is soms jaarlijkse run rate, soms bruto merchandisingwaarde, en soms gewoon een nep- of verzonnen nummer (zoals is gebleken bij verschillende hoogprofiel AI-bedrijven). Het belangrijkste is dat de focus op inkomsten de aandacht afleidt van wat ertoe doet: het bouwen van opmerkelijke producten die klanten blij maken. Ik schreef bijna een decennium geleden een artikel genaamd "Het R Woord", dat een zeer vergelijkbaar punt maakt als het artikel van Elena. Het zegt: "Een CEO die doelen, prestaties of winnen kadert op basis van inkomsten in plaats van op klanten, producten of doel, zet de verkeerde toon. Het leidt ertoe dat iedereen te veel nadenkt over inkomsten, wat de focus afleidt van het doen van de dingen die ertoe doen, de dingen die leiden tot inkomsten." Oprichters, jaag inkomsten na als jouw Noordster Metric op eigen risico.