🚨速報:バークレーの研究者たちは、あるテック企業の中で8か月間、従業員が実際にAIをどのように使っているかを観察しました。 約束はシンプルでした:AIがあなたの時間を節約してくれる。やることを減らしましょう。もっと賢く働きましょう。 しかし、逆のことが起こりました。 労働者はAIを使って早く終わって帰宅しませんでした。彼らはそれを使ってさらに多くのことを受け入れました。さらに多くのタスク。さらにプロジェクトが増えました。もっと時間が増えた。誰も頼んでいない。それは彼ら自身が招いたことです。 研究者たちは週に2日、8か月間、会社内で座っていました。彼らは200人の従業員をリアルタイムで監視していました。彼らは作業の経路を追跡していました。彼らはエンジニアリング、製品、デザイン、オペレーションの各分野で40+のインタビューを行いました。 彼らが発見した内容は以下の通りです。AIはすべてを速く感じさせ、人々がすべての隙間を埋めました。昼食時にプロンプトが送られてきました。会議の前に。夜遅くに。仕事の自然な中断ポイントは消えました。人々は複数のAIエージェントをバックグラウンドで動かしながら、コードを書き、文書を作成し、同時に会議に出席していました。 それは勢いのように感じた。それは生産的だと感じた。しかし、彼らが一歩下がると、引き伸ばされ、忙しく、完全に切り離せないと感じたと語っています。 83%がAIによる負担増加と答えました。減少ではありません。増加した。 従業員の62%、エントリーレベルの61%が燃え尽き症候群を報告しています。同じ負担を感じた経営幹部はわずか38%でした。実際に作業をしている人々は被害を受け止め、リーダーシップは生産性の数字を称賛していました。 そして誰も予想しなかった罠がやってきた。一人がAIを使って追加の仕事を引き受けると、他の人は遅れをとっていると感じます。だからチーム全員がスピードを上げる。誰も正式に期待値を上げることはありません。しかし、新しいペースが静かにデフォルトになっていきます。AIが可能にしたものは、期待された通りになりました。 研究者たちはこれを「ワークロードクリープ」と呼びました。最初は生産性のように見えます。そしてそれが新たな基準となります。そして燃え尽き症候群になります。 AIはあなたの時間を取り戻すはずでした。代わりに、さらに多く食べているのです。そして最悪なのは?自分でやってるんだよ。自発的に。