Nopea suunnittelu on yliarvostettua. Neljän sanan kehotukseni ("Tiivistele toimintatehtäväni") toimii paremmin kuin ne 200 sanan tehtävät, joita kirjoitin aiemmin. Kesti hetken tajuta miksi. Granola syötti kokousmuistiinpanojani Claudelle. Minun ei tarvinnut selittää mitään. Se tiesi jo kaiken. Kävi ilmi, että rikas konteksti on tärkeämpää kuin se, miten kysyt.