Sam Altman dijo que la gente que dice "por favor" y "gracias" a ChatGPT cuesta a OpenAI decenas de millones de dólares al año en cálculo. El 67% de los estadounidenses lo hace de todos modos. Haz cuentas de por qué. Un estudio de 2024 de la Universidad Waseda evaluó las respuestas de LLM en diferentes niveles de cortesía en inglés, chino y japonés. Los prompts descortés producían resultados notablemente peores: más sesgo, más errores, más rechazos. La educación moderada superaba consistentemente ambos extremos. El mecanismo tiene sentido una vez que lo ves. Las indicaciones educadas hacen coincidencia de patrones con datos de entrenamiento de mayor calidad. Cuando escribes "¿Podrías ayudarme a estructurar este análisis?", el modelo toma un texto profesional y bien razonado. Cuando escribes "dame la respuesta", lo sacas de Reddit. Murray Shanahan, de Google DeepMind, lo explicó de forma sencilla: el modelo está interpretando a un becario inteligente. Si tratas al becario como a un compañero, obtienes trabajo de calidad para colegas. Con las órdenes de ladrar, obtienes un cumplimiento mínimo viable. Ahora mira el coste. OpenAI gestiona más de mil millones de consultas diarias. Cada consulta GPT-4 utiliza aproximadamente 2,9 vatios-hora, diez veces una búsqueda en Google. Pero OpenAI acaba de recaudar 40.000 millones de dólares con una valoración de 300.000 millones. Decenas de millones en tokens de cortesía es un error de redondeo sobre un error de redondeo. El 67% de los usuarios lo hace de todos modos, y el 55% dice que es porque es "lo correcto". Mantienen un hábito conductual que rige todas las demás interacciones en su vida. El padre que enseña a su hijo a decir por favor a Alexa no lo hace por ella. Lo hacen porque la alternativa es criar a alguien que aprenda que ser grosero da resultados más rápidos. Decir a 900 millones de personas que dejen de dar las gracias para que OpenAI pueda ahorrar un 0,01% de los costes operativos es la idea de optimización más ingenierizada de internet. Te estás entrenando para tratar cada interacción como una transacción. Y ese hábito no se queda en la ventana de chat.