تظهر بيانات الخدمة الجديدة أن العملاء الشباب قد يكونون أكثر ولاء مما يتوقعه العديد من الوكلاء، لكن هذا الولاء يبدو مرتبطا ارتباطا وثيقا بتجربة الخدمة. كيم سايلور، مديرة تسويق المنتجات في العمليات الثابتة في @CDKGlobal، تشارك بيانات تظهر أن أكثر من 90٪ من العملاء الشباب يعودون للخدمة عندما يثقون في تجربة الوكالة. "لو عومل العملاء كما يتوقعون أن يعاملوا، وهو في الأساس تجربة جيدة في بناء الثقة، كان أكثر من 90٪ أنهم سيعودون إلى تلك الوكالة ويشترون السيارة التالية." برنامج Daily Dealer مباشر من @samdarc — استمع إلى الحلقة كاملة هنا: - شكرا لشريكنا @CDKGlobal! تفقدها من خلال زيارة: