لاحظت موظفا يرتدي سماعات عازلة للضوضاء. ليست سماعات أذن. النوع الكبير والمبطن فوق الأذن الذي يخلق عالما شخصيا صغيرا. سألت إذا كان كل شيء على ما يرام. قال نعم، هو فقط يحاول التركيز. قلت له إننا نقدر التركيز، لكن العزلة قد تساء تفسيرها على أنها مقاومة للتعاون. قال إنه يجلس حرفيا على مكتبه يؤدي عمله. قلت له إننا نتتبع الوجود البشري، وليس فقط المخرج. سأل كيف يقاس الحضور. قلت بشكل غير كامل، ولهذا السبب هو مهم جدا. ثم سجلت "تجنب فرص بناء الثقافة العفوية" في ملفه الشخصي للتفاعل.